Dernière mise à jour : 27 juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site eloracameroon.com entre :
- Elora Cameroon, vendeur des produits proposés sur le site,
- Et toute personne physique effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le client ».
1. Produits
Les produits vendus sur eloracameroon.com sont des vêtements de friperie de premier choix, soigneusement sélectionnés, nettoyés et repassés avant la mise en ligne. Chaque article est vendu en pièce unique, selon le principe du “premier arrivé, premier servi”.
2. Commande
Toute commande passée sur le site ou via WhatsApp implique l’acceptation des présentes CGV.
- Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
- Une fois la commande validée, un message de confirmation est envoyé via WhatsApp ou par e-mail.
3. Pri
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) et ne comprennent pas les éventuels frais de livraison, qui sont précisés au moment de la commande.
4. Paiement
Le paiement s’effectue :
- Via Mobile Money (MTN ou Orange)
- En espèces à la livraison (selon les villes desservies)
La commande n’est validée qu’après réception du paiement ou accord de paiement à la livraison.
5. Livraison
- Nous livrons à Douala, Kribi, Yaoundé et autres villes sur demande.
- Les délais de livraison varient entre 24h et 5 jours ouvrables, selon la localisation.
- Les frais de livraison sont à la charge du client sauf mention contraire.
6. Droit de retour
Conformément à notre Politique de retour et de remboursement, le client dispose de 48 heures après réception pour signaler un souci.
7. Responsabilité
Elora Cameroon ne saurait être tenue responsable :
- D’une mauvaise manipulation ou utilisation du produit par le client
- Des retards dus à des prestataires tiers (livreurs, services mobiles)
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (photos, textes, logo, design) sont la propriété exclusive d’Elora Cameroon. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.